Spedizione

SPEDIZIONE

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere: Bartolini, SDA, GLS e Poste Italiane per l’Italia ecc.

Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per tutti gli spedizionieri.

Per visualizzare lo status della propria spedizione, basterà inserire il numero di lettera di vettura, indicato nella mail che vi invieremo, nell’apposita sezione del sito dei rispettivi corrieri. Qualora non abbiate ricevuto l’email basterà scrivere al nostro servizio clienti all’indirizzo comunicazioni@sensuj.com

Al momento della consegna della merce l’Acquirente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non alterato o bagnato, e che i nastri di chiusura siano intatti.

La merce viaggia a rischio dell’Acquirente. Eventuali contestazioni devono essere comunicate immediatamente al corriere che effettua la consegna.

In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), Sensuj non si riterrà responsabile per successive mancate consegne della spedizione al destinatario finale.

Se un Paese di destinazione non compare tra quelli elencati significa che attualmente non è prevista la consegna dei prodotti in tale Paese. Poiché tuttavia Sensuj sta valutando l’opportunità di estendere la lista dei Paesi verso i quali effettuare spedizioni, consigliamo di scrivere all’indirizzo email comunicazioni@sensuj.com

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione  sono pari a €.4,90 iva inclusa. Se l’ordine supera la cifra di €.49,00 la spedizione sarà a carico nostro e quindi gratuita per l’acquirente.
L’Acquirente potrà visualizzare il costo online al termine dell’ordine, prima di confermarlo. Fanno eccezione Livigno e Campione d’Italia, per le quali il corriere prevede spese ulteriori. Nel caso di spedizione verso una di queste due località, l’Acquirente è tenuto a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail comunicazioni@sensuj.com. Sensuj si riserva il diritto di rifiutare gli ordini verso tali località, per cui non ci sia stata preventiva autorizzazione.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Italia: la consegna avviene entro 2-3 giorni dalla data di registrazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore, festività e l’impossibilità nel verificare l’avvenuto pagamento. Se superati i 10 giorni lavorativi non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo comunicazioni@sensuj.com